Делаем классную email-рассылку

Абсолютно любой бизнесмен подтвердит, что построение отношений с клиентской базой играет главную роль. И тут речь идет не только про ваших регулярных покупателей, которых вы давно знаете по именам, но и про потенциальных клиентов.

Умение налаживать контакты – ключевой навык в маркетинге.

Пожалуй, самый простой и эффективный способ постоянно держать свою аудиторию в курсе происходящего – классические почтовые рассылки.

Выбираем цель

Итак, вы намерены написать своей аудитории письмо. Если вы собираетесь это делать, то у вас, скорее всего, есть интересная информация, которой вы хотите поделиться.

• Задумайтесь на минутку, какую цель вы преследуете?
• Что будет делать человек, прочитав полученное письмо?

Ведь грамотная рассылка должна содержать не просто текст, но и эмоции, которые вы в нее вкладываете.

Просто разослать новость – лишь первая ступень. Весь смысл рассылки в том, чтобы посредством письма подтолкнуть людей к нужному вам действию.

Полезный совет: не будет лишним в письмо вставить пару кликабельных кнопок. Обязательно сделайте цепляющий заголовок.

Представьте, что вы находитесь на месте читателя

Итак, мы уже знаем, что основная цель рассылки – подтолкнуть человека к действию. Грамотно подбирайте слова, чтобы читатель не только заинтересовался прочитанным, но и перешел по указанным в письме ссылкам. Так что перед тем, как написать послание, нужно установить свою целевую аудиторию.

В первую очередь ответьте на следующие вопросы:

• Что интересует вашу потенциальную аудиторию? Обязательно учитывайте их пол, возраст и ориентируйтесь на уровень дохода.
• Где будут находиться люди, когда получат ваше письмо? Читают ли они утром на смартфоне в метро или с компьютера в обеденный перерыв? А может поздно вечером перед сном?

Итак, имея представления о том, к кому нацелено ваше обращение, задумайтесь, а можете ли вы своим предложением облегчить жизнь читателю? Зная его потребности, уже не так сложно написать эффективный текст, который найдет отклик у читателя.

Небольшой совет: достаточно представить, что вы пишете это письмо самому себе, так что просто напишите все, что хотели бы прочитать. Не нужно быть грубым, пишите на понятном языке – ведь никому не захочется лезть в поисковую систему, чтобы трактовать написанное сообщение.

В первую очередь, думайте о своих клиентах

После того, как определились с портретом целевой аудитории, нужно переходить к делу и думать, как можно облегчить жизнь своих клиентов. Ведь для вас, почтовая рассылка – просто инструмент связи с целевой аудиторией, где вы рассказываете, допустим, о новом поступлении товара, но клиенту этого мало, попробуйте его заинтересовать! Не забывайте, текст должен попасть прямо в цель!

К примеру, представьте, что вы владелец секции йоги в центре города. Ваша целевая аудитория – преподаватели и студенты расположенных поблизости университетов. Возможно, их сможет заинтересовать информация о скидках на абонементы, но этого опять же мало. Всегда ставьте себя на место читателей, попробуйте рассказать им кратко о том, что такое йога, как она влияет на организм и как снимает лишнее напряжение от тягот учебы и преподавательства.

Небольшой совет: постарайтесь придумать звучный заголовок, который невозможно игнорировать.

Картинки – двигатель прогресса

Классная рассылка – это не сплошная стена из текста. Изображения играют ключевую роль. Отличный вариант, когда картинка дополняет текст, донося информацию до читателя в полной мере. Кстати, это актуально не только для картинок, это касается всего внешнего вида рассылки: в ней должна быть визуальная иерархия – только так человек дочитает до конца и перейдет по указанной ссылке.

Полезный совет: рассылка не должна быть громоздкой и большой. Перед отправкой откройте письмо с телефона и планшета и посмотрите, как она выглядит, передает ли все картинки и ссылки.