17 лучших стратегий цифрового маркетинга для вашего интернет-магазина в 2021 году

Если вы все еще планируете свой интернет-магазин или вы только что запустили его (и знаете, что он может использовать небольшую реконструкцию), советы, которые представлены в этой статье, обязательно дадут вам видимость, трафик и продажи, которые вам нужны.

В настоящее время в мире насчитывается 7,1 миллиона онлайн-ритейлеров, поэтому нет никаких сомнений в том, что онлайн-бизнес – игра является довольно конкурентоспособной.

Независимо от того, планируете ли вы свой интернет-магазин, только что запустили его или уже давно владеете им, советы по стратегиям цифрового маркетинга, которые приведены в этой статье, обязательно придадут вашей видимости, трафику и продажам необходимый импульс.

Итак, почему бы не потратить некоторое время на то, чтобы пересмотреть свою цифровую маркетинговую стратегию для интернет-магазина и выяснить, как вы можете начать извлекать выгоду из лучших стратегий успеха в интернете?

Вот 17 лучших стратегий цифрового маркетинга:

Инвестируйте в SEO

68% всего онлайн-опыта начинается с поисковой системы, и если вы хотите, чтобы потенциальные клиенты легко находили ваш бизнес во время исследования в интернете, вам нужно инвестировать в поисковую оптимизацию (SEO), которая является одной из лучших стратегий в мире цифрового маркетинга.

Это поможет:

Увеличьте свои лиды
Увеличьте свой коэффициент конверсии
Повышение авторитета и узнаваемости бренда
Обеспечьте мобильную отзывчивость
Повышение скорости работы сайта

И многое другое!

Существует три основных типа SEO которые вы должны учитывать при создании своего плана:

Внутристраничное SEO, которое относится к контенту вашего сайта.
Технический SEO, который относится к закулисной части вашего сайта.
Внестраничное SEO, которое связано с отношениями вашего сайта с другими пользователями.

Хотя это правда, что SEO может быть сложной темой для понимания, существуют определенные тактики, которые не требуют больших технических знаний, и с которыми вы сможете справиться, прочитав один или два высококачественных ресурса или обратиться ко мне для консультации.

А когда ситуация становится слишком сложной, помните, что вы всегда можете передать SEO на аутсорсинг (и сохранить его в рамках своего бюджета) в нашу компанию.

Создание (и регулярно обновление) блога

Пока обсуждается тема SEO, одна вещь, которую вы должны сделать, - это создать возможности для естественного включения более релевантных ключевых слов на ваш сайт, чтобы он в конечном итоге занимал более высокий рейтинг, и создание блога – это идеальный способ сделать это.

Кроме того, вы будете предоставлять своей аудитории ценную информацию о своей отрасли, которая позволит вам повысить авторитет вашего бренда, а также показать пользователям, что вы здесь не только для того, чтобы продавать, но и для того, чтобы обучать их.

Независимо от того, в какой нише вы играете, всегда есть что-то, о чем стоит написать, от отраслевых тенденций до вечнозеленых советов, отзывов о продукции, руководств по применению….

И если у вас когда-нибудь полностью закончатся идеи, вы всегда можете использовать бесплатные онлайн-инструменты, такие как Answer the Public или Buzzsumo, чтобы генерировать соответствующие темы блога.

Совет профессионала: люди любят визуальные эффекты, так почему бы не превратить ваши посты в блоге в привлекательную, общедоступную инфографику?

3. Используйте рекламу PPC

PPC расшифровывается как Pay-Per-Click, и это рекламная модель, в которой владельцы веб-сайтов платят каждый раз, когда пользователь нажимает на одно из своих объявлений. Если вы хотите мгновенно привлечь больше посетителей, то реклама PPC играет решающую роль в цифровом маркетинге.

Существует несколько типов PPC, к которым относятся:

Поисковая реклама, которая чаще всего создается в Google или Яндекс. Это Результаты поиска, которые появляются вверху и внизу органических результатов поисковой выдачи.
Реклама в социальных сетях, которая появляется, когда вы прокручиваете свои каналы вниз, между постами людей и брендов, с которыми вы действительно связаны.
Медийная реклама, которая появляется на сайтах партнеров Google и Яндекс:
Ремаркетинг - это реклама веб-сайта (или даже конкретного продукта/услуги), с которым вы ранее взаимодействовали.

Гораздо больше результата даёт комплексный подход в продвижении, задействовав все инструменты, но под каждый проект мы подбираем оптимальный набор инструментов

Создайте прочное присутствие в социальных сетях

Большинство из вас проверяют свои аккаунты в социальных сетях несколько раз в день, и это открывает огромные возможности для бизнеса любого размера, местоположения и отрасли.

Когда дело доходит до социальных сетей, одна из самых важных вещей – это убедиться, что вы находитесь там же, где и ваша целевая аудитория. Нет смысла публиковать посты в TikTok через день, когда большинство ваших потенциальных клиентов находятся в ВКонтакте.

Как только вы узнаете, где вам следует присутствовать, разработайте всеобъемлющий план социальных сетей, охватывающий все основные аспекты:

Умные цели
Персона аудитории
Бенчмарки конкурентов
Тон голоса
Идеи кампании
Метрики для отслеживания

Совет: хотите обеспечить согласованность на ваших страницах в социальных сетях? Создайте календарь контента на Google листах и заведите привычку составлять свои сообщения заранее.

Участвуйте в дискуссиях на форуме

В настоящее время многие потребители используют онлайн-форумы, чтобы задать вопросы и узнать больше о некоторых темах, и кто говорит, что бренды не могут участвовать в этих разговорах, чтобы продвигать свои продукты или услуги?

Это не только фантастический способ построить свою репутацию лидера, но и повысить свои усилия по обратной связи.

Совет: следите за крупнейшими онлайн-форумами, такими как Reddit и Quora, а также за отраслевыми группами Facebook и ВКонтакте.

Pro совет: Когда вы отвечаете на вопрос пользователя, помните, что вы все еще хотите предоставить ему полезную информацию, а не просто продвигать свой бренд.

Начните использовать маркетинг по электронной почте

Создание сообщества вокруг вашего бренда – это фантастический способ увеличить свою клиентскую базу, но в нем должна быть какая-то эксклюзивность, которую вы не можете точно гарантировать с помощью социальных сетей или рекламы.

Вот где может пригодиться электронный маркетинг.

Хитрость, когда дело доходит до этой стратегии, заключается в разработке эффективного плана воспитания лидов, как увеличить свой список контактов столько, сколько вы хотите, а затем доставить все, что вы обещали.

От эксклюзивных скидок до еженедельных чаевых, бесплатных длинных ресурсов, украдкой заглядывающих в новые продукты или услуги – вам нужно сделать его достаточно интересным и ценным для пользователей, чтобы они захотели подписаться (и остаться подписанными).

Совет профессионала: ищете платформу электронного маркетинга, которая не сломает банк. SendPulse имеют бесплатные членские планы, так что проверьте их! А если возникнут сложности в создании Email стратегии или использовании сервиса, обращайтесь к нам, мы являемся сертифицированными партнёрами!

Создайте чат-бота

Люди всегда заняты, и у них есть миллионы брендов, которые они могут купить, и все они находятся в одном простом клике.

Это означает, что, если вы не будете быстро отвечать на их вопросы, они перейдут к одному из ваших конкурентов, и вы просто потеряете квалифицированное лидерство.

Чат-боты могут помочь предотвратить это, поскольку они используют автоматизацию, чтобы гарантировать, что вы всегда доступны пользователям (даже если вы не находитесь перед своим компьютером).

Два наиболее распространенных типа чат-ботов, которые используют владельцы онлайн-бизнеса, - это:

Веб-чат-боты, которые появляются, когда кто-то нажимает на ваш сайт.
Facebook chatbots – это автоматизированные разговоры в Facebook Messenger:

Публикуйте видеоконтент

Знаете ли вы, что 85% потребителей хотят, чтобы бренды размещали больше видеоконтента в интернете? Только для того, чтобы усилить свое присутствие с помощью этой цифровой маркетинговой стратегии.

Этот формат на сегодняшний день является одним из самых простых в использовании, и, инвестируя в него, вы не только дадите потребителям то, что они хотят, но и получите несколько преимуществ, включая более высокий рейтинг Google, увеличенный трафик, более высокий CTR и многое другое. Это действительно беспроигрышная ситуация!

Есть три типа видео контента, который вы можете опубликовать, в соответствии с основной целью, которую вы пытаетесь достичь:

Осведомленность, например, закулисная и интервью.
Образование, такие как обзоры, инструкции и вопросы и ответы.
Участие, такие как влоги и смешные пародии.

Помимо видео со сценариями, также стоит исследовать мир потокового видео, особенно в Facebook и Instagram. Это отличный способ установить контакт с аудиторией на более глубоком уровне и показать индивидуальность вашего бренда в более аутентичной манере.

Pro совет: размещайте свои видео на сторонней платформе, такой как YouTube, а затем вставляйте их на свой веб-сайт, целевую страницу или новостную рассылку. Это не только абсолютно бесплатно, но и значительно упростит управление вашей видео-стратегией.

Сотрудничайте с влиятельными людьми

49% потребителей зависят от рекомендаций влиятельных людей при принятии решений о покупке, поэтому, если вы еще не используете маркетинг влияния, возможно, пришло время изменить это.

Не каждый онлайн-бизнес имеет достаточный опыт или бюджет, чтобы работать с такими людьми, как Кардашьяны или Лайза Коши. И хорошая новость заключается в том, что не каждый бренд должен это делать.

На самом деле существует четыре типа влиятельных людей, с которыми онлайн-бренды могут сотрудничать, некоторые из них более доступны по цене, чем другие, но все они обладают большим маркетинговым потенциалом:

Мега-инфлюенсеры: более миллиона подписчиков
Макро-инфлюенсеры: от 100 000 до миллиона подписчиков
Микро-инфлюенсеры: от 1000 до 100 000 подписчиков
Нано-инфлюенсеры: менее 1000 подписчиков (но большой уровень влияния в их сообществе)

Две самые важные вещи, когда речь заходит о маркетинге влияния, заключаются в том, что

вы выбираете кого-то, с кем ваша целевая аудитория будет резонировать и слушать
вы выполняете проверку фона на выбранном вами влиянии, чтобы убедиться, что вы не собираетесь связывать свой интернет-магазин с какими-либо противоречиями.

Поощряйте пользовательский контент

Понятно, что потребители доверяют влиятельным лицам, но есть еще одна вещь, на которую они сильно полагаются при выборе интернет-магазина для покупки, и это пользовательский контент (или UGC).

Этот тип контента создается прошлыми клиентами и поставляется в нескольких форматах:

Сообщения в социальных сетях (которые вы можете и должны время от времени перепечатывать)
Видео с Youtube
Тематические исследования, отзывы и обзоры

Сообщения

Сообщения и комментарии на форумах

Дело в том, что не каждый бренд достаточно велик, чтобы потребители говорили о нем на регулярной основе, но если это ваш случай, это не означает, что вы должны полностью отказаться от этой стратегии.

Вместо этого вам нужно поощрять пользователей к созданию таких онлайн-разговоров вокруг вашего интернет-магазина, что вы можете сделать с помощью:

Проведение конкурсов в социальных сетях
Создание и продвижение фирменных хэштегов
Просить новых клиентов оставить отзыв после покупки
Награждение людей, которые публикуют UGC

Создайте программу лояльности

82% компаний утверждают, что удержание дешевле, чем приобретение, и один из лучших способов удержать клиентов, возвращаясь, вознаграждая их через программу лояльности.

Приняв эту стратегию, вы будете поощрять их продолжать покупать у вас, что, очевидно, положительно скажется на вашем доходе, но вы также:

Соберите ценную информацию о вашей аудитории (которую вы можете использовать для разработки целевых кампаний)
Привлечение новых клиентов
Покажите своим нынешним клиентам что вы их цените

Самое главное, чтобы вы убедились, что ваши награды, которые могут быть чем угодно, от баллов до скидочных купонов, билетов на мероприятия или образцов продуктов, заманивают конкретного клиента, которого вы надеетесь достичь.

Профессиональный совет: не знаете, с чего начать свою программу лояльности? Мы поможем внедрить программы лояльности во взаимоотношениях вашей компании с клиентами.

Используйте расширенную фильтрацию продуктов

Один из ваших приоритетов как владельца интернет-магазина – сделать процесс покупки как можно более легким для ваших посетителей, и предоставление им расширенных возможностей фильтрации – это один из способов сделать это просто потому, что это означает, что они могут найти нужный товар или услугу намного быстрее.

При создании вашей системы фильтрации очень важно использовать слова, которые люди будут использовать для описания ваших продуктов или услуг, чтобы сделать фильтры как можно более понятными.

Кроме того, вы всегда должны проверять свои фильтры по мере их создания. Если вы этого не сделаете, то в конечном итоге это может стоить вам много денег, о чем вы даже не догадываетесь!

Совет профессионала: убедитесь, что вы включили несколько значений фильтра одного и того же типа. Большинство пользователей, скорее всего, захотят применить несколько фильтров во время просмотра ваших продуктов, и это то, что вам нужно учитывать.

Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных устройств

Вы все открывали веб-сайт на своих смартфонах только для того, чтобы найти плохо отформатированную страницу, и из-за этого вы уходили с него.

Учитывая, что около 50% всего веб-трафика в мире генерируется смартфонами, становится понятно, почему вы должны убедиться, что ваш сайт является мобильным адаптивным. В конце концов, не делать этого - все равно что отказаться от половины своей потенциальной клиентской базы, а это то, что ни один интернет-магазин не может себе позволить.

Если этого недостаточно, чтобы убедить вас, то тот факт, что удобство мобильной связи является одним из главных факторов, которые Google учитывает при обходе веб-сайта, должен быть убедительным.

Подумайте об инвестировании в социальные покупки

Вы уже знаете, что это отличный маркетинговый канал для любого бизнеса, но знаете ли вы, что вы можете продавать непосредственно в социальных сетях?

Как Instagram, ВКонтакте, так и Facebook предлагают бизнесу конкретные функции для создания магазина на своих страницах, через то, что они называют shoppable posts, которые похожи на обычные, органические сообщения, но позволяют владельцам магазинов помечать соответствующие продукты.

Pro совет: это фантастическая возможность для вас использовать UGC, о котором упоминалось ранее. Убедитесь, что вы собрали все фотографии, на которых ваши клиенты помечают вас, и, получив от них разрешение, повторно используйте их в качестве постов для покупок!

Создавайте заманчивые всплывающие окна

Вы можете подумать: пользователи не любят всплывающие окна... вообще.

Однако это не всегда так. До тех пор, пока ваши всплывающие окна стратегически рассчитаны и размещены, не слишком навязчивы и действительно добавляют некоторую ценность вашему опыту, нет никаких причин, по которым вы не должны их использовать.

Всплывающие окна действительно могут быть отличными лид магнитами, особенно если вы используете их, чтобы сделать неотразимое предложение.

Совет профессионала: если пользователь закрывает ваше всплывающее окно, то это потому, что ему это неинтересно-по крайней мере, пока. Не настаивайте на том, чтобы показывать больше всплывающих окон каждый раз, когда они нажимают на другую страницу, иначе вы рискуете быть слишком раздражающим.

Гостевой пост в соответствующих сторонних блогах

И последнее, но не менее важное: гостевой блог - это идеальная стратегия для вас, чтобы повысить свой уровень воздействия в вашей отрасли, а также получить больше обратных ссылок, направляющих читателей на ваш сайт, и, таким образом, заставить Google и Яндекс воспринимать вас как авторитет. В новую эпоху цифрового маркетинга гостевой постинг играет лучшую роль прямо сейчас.

Это может иметь отличное влияние на ваше построение ссылок и SEO-стратегию, но только если вы знаете, как выбрать соответствующие веб-сайты для отправки ваших смол. Чтобы сделать это, убедитесь, что они:

Имеют отношение к вашей нише
Соответствует вашей целевой аудитории
Похоже, у них высокий охват и уровень вовлеченности

Нет недостатка в цифровых маркетинговых стратегиях, которые владельцы онлайн-бизнеса, такие как ВЫ, могут использовать для роста своих продаж и прибыли, как никогда раньше. Теперь, когда вы знакомы с 17 из них, пришло время приступить к работе и создать новую и улучшенную версию вашего цифрового маркетингового плана.